Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng okvi

okvi (sau đây gọi tắt là "nền tảng" hoặc "chúng tôi") là dịch vụ giải trí trực tuyến cung cấp các sản phẩm bao gồm: casino trực tuyến, slot game, cá cược thể thao, đá gà trực tiếp, xổ số và các hình thức giải trí khác. Nền tảng hoạt động tại địa chỉ web okvi.bio và các ứng dụng di động chính thức được phát hành bởi đội ngũ okvi.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của okvi, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này, cũng như Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của chúng tôi.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng trên lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác mà okvi cung cấp dịch vụ. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch và bản gốc tiếng Việt, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của okvi, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. okvi nghiêm cấm tuyệt đối mọi cá nhân dưới 18 tuổi tham gia vào bất kỳ hình thức giải trí có thưởng nào trên nền tảng.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, có khả năng tự chịu trách nhiệm về các quyết định tài chính của mình.
• Thông tin hợp lệ: Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký. Mọi thông tin gian lận sẽ dẫn đến việc tài khoản bị khóa vĩnh viễn.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản trên okvi. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo quy định tại Điều 7.
• Không thuộc danh sách cấm: Bạn không thuộc diện bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Sau khi đăng ký thành công, bạn sẽ được cấp một tài khoản cá nhân duy nhất trên okvi. Tài khoản này gắn liền với thông tin cá nhân bạn đã cung cấp và không được phép chuyển nhượng, mua bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

Trách nhiệm bảo mật tài khoản:

• Bạn có trách nhiệm giữ bí mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. okvi sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của okvi để được xử lý kịp thời.
• Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của bạn đều được xem là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo về việc tài khoản bị xâm phạm trước khi các hoạt động đó xảy ra.
• okvi sử dụng mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ dữ liệu đăng nhập và giao dịch của bạn. Tuy nhiên, bạn cũng cần sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

Quá trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) có thể được yêu cầu trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc khi hệ thống phát hiện các hoạt động bất thường. Bạn đồng ý hợp tác đầy đủ trong quá trình xác minh này bằng cách cung cấp các giấy tờ tùy thân hợp lệ theo yêu cầu.

okvi hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, Vietinbank), thẻ cào điện thoại và tiền điện tử (USDT TRC20, USDT BEP20).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút tùy theo phương thức thanh toán.
• Tiền nạp phải đến từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ khớp với thông tin tài khoản okvi của bạn. okvi không chấp nhận giao dịch từ tài khoản bên thứ ba.
• Mọi khoản tiền nạp bằng nguồn bất hợp pháp sẽ bị từ chối và tài khoản có thể bị đình chỉ vĩnh viễn.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 15 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Người dùng phải hoàn thành đầy đủ các yêu cầu vòng cược (nếu có) liên quan đến số tiền thưởng trước khi rút tiền thắng từ các khuyến mãi.
• okvi có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

Mọi kết quả trò chơi trên okvi được tạo ra bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định bởi các tổ chức độc lập uy tín quốc tế. Điều này đảm bảo tính công bằng tuyệt đối cho mọi người chơi.

• Kết quả của mỗi ván chơi là độc lập và không bị ảnh hưởng bởi kết quả của các ván trước đó.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố công khai và không thể bị can thiệp bởi okvi hay bất kỳ bên thứ ba nào.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, okvi có quyền hủy ván chơi và hoàn trả tiền cược cho người chơi. Kết quả của ván chơi bị lỗi sẽ không được công nhận.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược phải được báo cáo cho bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi xảy ra sự kiện. Sau thời hạn này, kết quả sẽ được xem là cuối cùng và không thể thay đổi.
• okvi có toàn quyền thu hồi tiền thắng và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện người chơi sử dụng phần mềm gian lận, khai thác lỗi hệ thống hoặc cấu kết với người chơi khác để trục lợi.

okvi thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị và mỗi địa chỉ thanh toán, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải được sử dụng trong thời hạn quy định và tuân thủ yêu cầu vòng cược (rollover) trước khi có thể rút ra.
• okvi có quyền hủy bỏ bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người chơi lợi dụng các lỗ hổng trong chương trình khuyến mãi hoặc vi phạm các điều khoản đặt cược tối thiểu.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt và không thể được chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• okvi bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng okvi:

• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (dùng thông tin giả, địa chỉ IP khác, thiết bị khác, v.v.).
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ can thiệp hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để gian lận trong quá trình chơi.
• Khai thác hoặc cố ý lợi dụng lỗi hệ thống, lỗi phần mềm nhằm trục lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng okvi cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác để đăng ký tài khoản.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm người khác hoặc gây tổn hại đến uy tín của okvi.
• Cấu kết với người chơi khác hoặc với nhân viên okvi nhằm thao túng kết quả cá cược.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

okvi cam kết bảo vệ toàn diện thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của người dùng. Mọi dữ liệu được thu thập và xử lý theo đúng quy định tại Chính sách Bảo mật của chúng tôi.

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và hệ thống okvi được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng.
• okvi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của người dùng.
• Thông tin người dùng chỉ có thể được cung cấp cho cơ quan pháp luật khi có yêu cầu chính thức và hợp lệ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình theo quy định tại Chính sách Bảo mật.

okvi cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo tính liên tục và ổn định của nền tảng, okvi không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm nhưng không giới hạn: mất điện, sự cố mạng internet, tấn công DDoS, hay các sự kiện bất khả kháng.
• Thiệt hại phát sinh do người dùng không tuân thủ các khuyến cáo bảo mật tài khoản.
• Tổn thất tài chính do quyết định cá cược của người dùng. Mọi quyết định đặt cược đều là quyết định cá nhân hoàn toàn tự nguyện của người dùng.
• Nội dung từ các trang web bên thứ ba mà okvi có thể liên kết đến trong một số trường hợp.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của okvi đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của okvi. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu sau khi xác minh danh tính thành công.

okvi có quyền đơn phương chấm dứt hoặc tạm đình chỉ tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục hơn 12 tháng (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

okvi đặt sức khỏe tâm lý và sự an toàn của người chơi lên trên tất cả. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình một cách có trách nhiệm.

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng theo nhu cầu cá nhân.
• Giới hạn thua cược: Khi đạt đến mức thua được thiết lập sẵn, hệ thống sẽ tự động ngừng cho phép đặt cược mới trong khoảng thời gian quy định.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng bất kỳ lúc nào.
• Giới hạn thời gian: Người chơi có thể đặt giới hạn thời gian chơi trong ngày để tránh sa đà vào cá cược quá mức.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của okvi hoặc tìm đến các tổ chức tư vấn chuyên nghiệp. Hãy nhớ rằng giải trí là để vui – đừng đặt cược số tiền vượt quá khả năng tài chính của bạn.

okvi bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

• Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này và có hiệu lực kể từ ngày ghi trên tài liệu.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ okvi sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.